来自哈佛的网络智慧
赵纯
2001年元月的北京，在迎来罕见的寒冷冬雪时，也迎来了首届哈佛商学院“网络时代的管理”总裁高级研修班的成功举办。
网络企业的严冬，除了唯余茫茫的白雪，能否因哈佛带来的网络时代的管理智慧，燃起冬天的一把火，烧出春色满园的美好明天？来自中国与亚太地区的学员们及对互联网经济发展给予关注的人们，期待着了解哈佛商学院关于网络时代管理的新观念与新方法。
从哈佛教授的授课中,学员们认识到,
一个基本的经济转型正在进行中, 企业面临着市场,服务,产品,组织的转型.
数字汇聚于我们的头顶, 视频,声音,文字立体组合在宽带上疾驰,
其传输的成本大大下降, 互联网面临着全球性的大规模成长.
人们交往的距离死亡了,传统的组织形式死亡了,
世界发展的传统顺序死亡了. IT带来的是新世纪和网络纪元的黎明
信息改变了一切，信息技术推动着经济的发展.
从美国经济的晴雨表道琼斯指数的历史演变发展看: 自20世纪初1906年道琼斯收盘高于100点,
经历了64年道琼斯才翻越了1000点, 而从1000点到5000点经过了29年, 从5000点突破10000点只用了5年，
而这21世纪即将到来前的5年,正是互联网高速发展的5年.
面对IT技术的飞跃,
公众对互联网的接受速度比以往的任何一种技术都要快,
摩尔定律驱动企业创新发展,以应对从工业社会到信息社会的十倍速变革的挑战.
客户与市场的驱动,要求企业从工业时代制造与销售的战略跨入信息时代感测与响应的战略.
这种感测与响应的战略迫使企业重塑销售,生产,设计的运作流程以快速响应客户需求,
按需定制, 与策略伙伴分享知识, 主动服务,
实时动态地迎接市场的挑战.
回望1999年，投资市场在网络公司上下堵注, 而2000年资本转而垂青于沉睡的传统企业巨人,
并且巨人正在醒来，大踏步进入网络时代。 新型公司的结合传统,
与老公司的e化, 由于公司的起点不同, 采取的策略也不同.
新型公司如何在新经济中继续领跑, 传统公司如何赶上；
同类公司通过领先的互联网经营策略如何从竞争对手手中蚕食到市场份额，
要求企业在制定互联网战略时, 充分注重关键的组成要素: 如：
有无实时通讯的结构, 知识管理与集成的水平怎样,有无深度开掘的数据仓库,企业边界能否扩展等等。然而，
有太多的企业在网络时代的变革中采用的并不是信息时代的策略，而是工业经济的策略。因为策略的制定者往往习惯于传统思路与决策方式，可指望靠老办法办出新结果是不可能的。传统的企业策略主要是基于公司运营，
如：3定5s
，主要目的是清理整顿，减少成本，消除浪费，准时生产交货，提高生产率等，其目的是为了赶上竞争对手，赶上行业发展。其结果是不可抑制地向着错误的方向前进。意图求变改变劣势，无意中却削弱了优势。而在网络时代信息技术的运用是制定企业策略的核心。
策略的制定必须反复思考企业如何通过信息技术取得竞争优势。如：
利用信息技术获取最低价格，
提供可靠服务，增加产品功能，完善产品质量；
利用信息技术如何灵活的扩展企业的产品线，
如何快速响应客户反馈,
定制产品并及时交货，如何最快开发新产品和采用最新技术等等。
爆炸性的全球互联网, 也促进了行业价值链的再造.
企业都需要重新思考什么是自己网络时代的核心价值及如何利用网络使价值最大化.
如: 能否借助网络接触全球客户取得新的收益,
能否有效地获得新的市场,
能有效地拓展企业的边界、行多元化渗透与跨行业发展；能否有效避税，能否及时获得更好的供应商以消减成本。面对价值链的重铸，企业家面临空前的资源整合的压力，资源整合的视角也从内向外，实现企业有机快速成长，面临着更大量的兼并、收购，外包作业，联盟合作。企业家必须掌好舵，认清自己应做什么业务，认清自己应如何竞争。从信息不对称的工业经济时代，到共享信息的网络时代，互联网企业整合资源的复杂程度要远远大于传统企业。
成功的网络企业将能更好的利用信息以整合资源，提高信息使用效率和开掘深度，并以信息应用促进企业资源整合.
互联网是摧毁的力量，更是学习的力量。当它摧毁旧的工业时代法则的时候，并没有教给新经济领跑者必胜的新经济规则。在成长中学习探索，学得快，学的好，用的快就成了网络时代企业的竞争法宝。公司的未来在于学习与应变的速度，在于拥有一套向竞争对手学习，向客户学习的小步快走的学习创新策略。企业领导人应避免因思维的惯性，因循守旧，危机意识淡漠，感觉良好带来的“芳香”的灾难，带领自己的公司做学习最快的公司，做最成功的学习型组织。
网战倒闭不等于网络经济萧条。
网站的倒闭与失败是企业的经营问题，而不是什么互联网经济衰退问题。
搞企业从来就不应是图热闹，不应一哄而起，成熟的企业家恰恰是别人热一点，我要冷一点，别人冷下来，我要热一点。
旧经济回答的是做什么，互联网时代回答的是不做什么，企业一定避免赶时髦，在没有确定清晰的网络战略前就盲目建网，骑马找马；必须先谋而后定，制定清晰的营业与盈利模式，有所为有所不为，集中精力做的最好，才能形成专长，取得领先优势。
让人深思的还有中国IT的成长创新体制，中国的it投入过去是国家投入多，是政府主导型的发展模式，与美国的it发展模式不同。
当变成市场主导和企业利益主导型发展时，如何避免因部门利益，条块分割造成的重复建设；如何避免资源垄断，创造公平的政策环境，竞争环境；政府部门如何转变观念，从靠行政手段管市场，到靠法律规范市场，服务市场。
对市场有效监管完全不应是某些政府机构简单地横加行政干涉，寻求部门利益与政府垄断的借口。
哈佛教授在经过与中国学员1周的接触交流后，反思出三个危险的互联网神话:
英语是互联网的语言；美国在互联网方面处于领先地位； pc是访问互联网占统治地位的工具.
参加学习的中国学员也因此产生了更深的思考：未来打破这些神话的是不是东方的巨龙？21世纪互联网的朝阳会在东方升起吗？
哈佛网络智慧又如何成功消化并汇入中国知识经济的创新发展大潮？人们将拭目以待。
2001/2/10于京城慧纯斋
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