易趣网女管家谭海音
          
                              秦 涛             

　　谭海音：上海易趣网络信息服务公司CEO
　　1972年生于上海
　　1990年，考入上海交通大学工业外贸专业，并获亿利达奖学金
　　1994年，成为麦肯锡公司在中国直接聘用的最早的两个本科咨询员之一
　　1997年，进入哈佛商学院攻读MBA
　　1999年6月，与邵亦波共同创办易趣

　　做易趣的女管家，谭海音依然是清清亮亮的一个女孩，青春可人，魅力十足。我见她的时候，她穿深蓝T恤，黑裤子，靠在蓝色的老板椅上，素面朝天。她的办公桌上放着大把百合花，都是低调的颜色，可是阳光从大玻璃窗照进来，就显得极其宜人。易趣的标志色是十分醒目的绿和橙，生机盎然。可是对谭海音来说，她不用任何色彩的烘托，活力就盈然而泻。

　　一半是创业，一半是经历

　　谭海音28岁，网络像大海一样在她面前展现出无边无际的空间任她遨游，而她则正在用她年轻的心去倾听。这个承载着幸运和关注的女孩经历近乎完美：上海市高考理科第三名，麦肯锡咨询公司雇用的中国首名本科咨询员，哈佛MBA。就连她1.73米的身高，在上海的女孩子里也是很少见的。易趣则是类似ebay那种个人对个人（C2C）模式在中国最完美的实践者，拥有不可估量的灿烂前景。易趣是一家引人注目的公司，谭海音是业界最年轻的女CEO，哈佛MBA是全世界最好的MBA，所以她非常受人关注。

　　可是这个出色的女孩说，她只是许多二十七八岁、想做点事的普通人中的一员，做易趣对于她来说只是拣了一个喜欢的行业，她顺理成章地就做了。更多的人是因为关注这个行业的事才关注人的。

　　谭海音喜欢惊心动魄的感觉，喜欢读名人的自传，所以她选择在上海创业。对她来说，美国是一个连50岁在哪里都知道得一清二楚的国家，但上海充满机会，充满未知，充满挑战。虽然游戏规则尚未建立，风险也很大，“但对我们这些不怕输，不怕挑战，愿意在模糊不清环境里工作的人，这却是很有吸引力的事情”。互联网的机遇是如此难得。不过谭海音不是赌徒，甚至不炒股票，她不相信easy
money，认为钱来得太容易，就一定要好好看清楚。

　　谭海音做易趣做得掏心掏肺，放弃了很多。原来她想做不成还可以回咨询业，可是历历参与了易趣的创业过程，使还没结婚的谭海音现在差不多已经把易趣当成了自己的孩子。看到那么多热情的人支持易趣，谭海音觉得自己就已经没有退路了。

　　一半是管理，一半是艺术

　　吃过苦、经历丰富的老总做企业管理很有经验，但并不是经历少的人就不能做管理，“我们这一代很稳定，也没必要去刻意找经历。只是对人对事有比较成熟的想法，判断能力强就一样能做好”。谭海音说她在学校里学的不是生搬硬套的管理模式，而是一种思考方法。管理，一半是科学，一半是艺术。

　　“易趣最高管理层有着中西结合的优势：海音是公司的文化中枢，我是头脑中枢，耿民则是管理中枢。”这是邵亦波对目前易趣管理团队的评价。

　　谭海音给人的感觉平和温婉，很关心别人的情绪，而且与员工之间非常平等。

　　谁是易趣的老板？谭海音回答说：“所有易趣人都是易趣的老板，每个人都有股份，但是易趣人的‘老板’，是我们所有的网友。”

　　做企业的流程，谭海音是在麦肯锡学会的，要做人性化加职业化的领导者，不能光靠真诚、鼓舞，需要交流尤其是跨部门的交流，项目是横的，部门是竖的，需要专人负责，流程是企业的骨架，人性是血肉，缺一不可。加上在哈佛商学院也学到很多，谭海音判断事情就有了全局的观点。

　　虽然非常熟悉跨国公司开放、严格的招聘流程和机制，谭海音还是坚持实施着自己的用人理念：“我喜欢和应聘者当面交流与观察，凭感觉和印象初步判断对方是否适合留在公司工作，没有被录用的人，不能简单认为是不合格，而要理解成双方不适合。招聘人才是一个双向沟通的过程，也是彼此选择的结果，必须非常和谐。”所以易趣招聘员工时，董事长和执行总裁都要亲自出面进行面试之后再决定是否录取。

　　一半是工作，一半是生活

　　人需要事业内和事业外的平衡，保持健康的工作状态和生活状态，才能应对工作中的巨大压力。如果100%投入一件事，谭海音觉得会变成井底之蛙，视野变窄。谭海音有很多业余爱好，她也会尽量留些空间给自己，给工作以外的事情。

　　谭海音对钱的态度能奢能俭，同样喜欢北京的秀水街和上海的华亭路（两个很出名的服装自由贸易市场，从“地摊”市场发展而来的），吃大排档，喜欢生活中多一点不一样的东西。

　　如果不在易趣，谭海音会去干什么？她说想去教书，把自己做人的经验告诉那些成长中的年轻人。谭海音的外公外婆都是教师，一个教大学物理，一个教中学语文，他们对她影响很深。像每个对生活充满向往的女孩一样，如果有了钱，她计划一部分拿去享受生活，多一点经历，多走一些地方，另一部分开学校。

　　有太多的事情要做，谭海音最渴望的是和时间赛跑，觉得最缺的就是时间。时间计划已经安排到年底，所以她学会了有重点地做事，同时做十件事，每件只能得60分，如果做3－5件，每件能得80－90分，她希望自己做事尽可能地完美。看着易趣像孩子一样很快地成长着，谭海音得到了很多快乐和满足感。

　　在很多人看来，谭海音代表了一群从真实社会中走到时代前列的年轻人。他们挑战传统，冲刺未来，以一种全新的开放式思维来应对人生，阐述出新时代全新的价值标准。但是谭海音仍然具有一颗平常心，在易趣里，她的办公室是全透明的玻璃墙，任何人都可以随时推门进来，员工们都叫她“海音”，他们之间的交流与其说是老板和员工之间的交流，倒不如说更像是年轻人和年轻人之间的，没有任何的不平等。易趣也不仅仅是易趣，谭海音说，她只是挑了一个自己喜欢做的行业，因为易趣是在一个受人关注的行业，所以才有那么多人关注易趣，同时也关注到她，但是对于她来说，她跟所有正在努力奋斗着的年轻人没有什么不同。

　　送我出门的时候，遇到易趣公司上上下下的人都叫她“海音”。除了个子高，她亲切的态度让人觉不出任何不平等来。她是CEO，可是也像所有的女孩一样。她告诉我说，因为花了好多精力布置易趣的新办公室，害她还挨了她的创业同伴邵亦波骂呢。可是要我说，易趣的办公室布置得真是蛮有品位的。

　　                                  摘自《计算机世界》